8 خطوات تشرح كيفية عمل بوابات الدفع الإلكتروني

ما الخطوات التي تعمل بها بوابة الدفع الإلكتروني؟

تحدثنا فيما سبق عن أن بوابة الدفع الإلكتروني هي وسيلة تُمكِّن وتدير عمليات الدفع للعملاء والتجار والبنوك مع ضمان سلامة هذه العمليات لكل الأطراف، حيث إنها تستخدم بين تطبيقات التجارة الإلكترونية وشبكات البطاقات الائتمانية والبنوك.

كما أنها وسيلة آمنة تحافظ على أموال المستهلكين، حيث يتم نقل الأموال بآمن من حساباتهم إلى حساب البائع، فهي كالوسيط بين البائعين والمستهلكين في متاجر التجزئة التقليدية، حيث تُعدُّ المسئولة عن ضمان سلامة التحويلات بين المستهلكين والبائعين.

وأهم ما يميز بوابة الدفع الإلكتروني المساعدة في تحصيل الأموال، حيث توفر بوابات الدفع للبائعين خصائص إضافية تساعدهم في تطوير أعمالهم، وهذه الخصائص تشمل التقارير المفصلة وإدارة المخزون من السلع واقتراحات لتحسين الأداء؛ ما يساعد في تطوير أعمال الشركات.

ولكن يبقى سؤال في غاية الأهمية وهو: كيف تعمل بوابة الدفع الإلكتروني؟ أو ما الخطوات التي تعمل بها بوابة الدفع الإلكتروني؟

الخطوة الأولى:

 تبدأ أول مرحلة الدفع الإلكتروني عندما يقوم المستهلك بتقديم طلب شراء على الموقع الإلكتروني من خلال زر الشراء.

الخطوة الثانية:

يدخل العميل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة به، فيقوم المتصفح بتشفير هذه البيانات، وإرسالها إلى خادم الويب الخاص بالتاجر عبر اتصال مشفر.

الخطوة الثالثة:

يقوم البائع بنقل بيانات المستهلك بأمان إلى بوابة الدفع الإلكتروني، ومن ثم يتم تحويل المعاملة إلى البنك المسؤول عن القيام بالتحويل.

الخطوة الرابعة: 

بعد أن تتم الموافقة على البيانات، يتم بعدها إما القبول أو الرفض للمعاملة “إذا ما لم تتوفر الأموال الكافية في حساب العميل” من قبل بنك المستهلك أو العميل.

الخطوة الخامسة: 

تقوم بوابة الدفع الإلكتروني بإرسال البيانات إلى معالج الدفع عبر اتصال مشفر، ليقوم معالج الدفع بإحالة البيانات إلى الشركة التابعة لها بطاقة الدفع سواء فيزا أو ماستر كارد أو أمريكان إكسبريس أو غير ذلك.

الخطوة السادسة: 

يتلقى البنك المصدٍّر لبطاقة الائتمان طلب تفويض من معالج الدفع، ثم يقوم بإرسال رمز الاستجابة – الذي يحتوي على معلومات حالة معاملة الدفع سواء معتمدة أو فاشلة وسبب ذلك – مرة أخرى إلى معالج الدفع.

الخطوة السابعة: 

تقوم بوابة الدفع الإلكتروني بتوجيه العميل تلقائيًا إلى موقع التاجر مرة أخرى، ليعرض الموقع رسالة توضح حالة العملية سواء تمت أم لا.

الخطوة الثامنة: 

يقوم البنك بإجراء المعاملة ودفع المبلغ من قبل بوابة الدفع الإلكتروني، ومن ثم تقوم بوابة الدفع الإلكتروني بتسوية المعاملة والدفع مع البائع.